Struktur yang Menyebabkan Pengenalan Alatan Tidak Dapat Dihentikan

Pengenalan

Dalam syarikat yang sedang berkembang, SaaS (perisian berasaskan awan) terus bertambah. Keadaan di mana gambaran keseluruhan tentang alat apa yang digunakan tidak jelas, dan terdapat beberapa alat dengan fungsi yang serupa, bukanlah sesuatu yang luar biasa. Keadaan ini sering dijelaskan sebagai disebabkan oleh pasukan lapangan yang memperkenalkannya secara sembarangan, kawalan tadbir urus yang lemah, atau literasi IT yang rendah. Namun, sebenarnya, ketidakmampuan untuk menghentikan pengenalan alat adalah satu keperluan struktur yang sangat mendasar. Artikel ini akan menyusun mengapa alat terus berkembang dalam syarikat yang sedang berkembang, bukan sebagai masalah di lapangan, tetapi sebagai “akibat ketiadaan keputusan dan reka bentuk pengurusan”.

Alat Adalah “Penyelesaian Paling Cepat dan Berkesan”

Di lapangan syarikat yang sedang berkembang, masalah mendesak seperti “operasi tidak berjalan lancar” atau “kekurangan tenaga kerja” berlaku dengan segera. Pada masa ini, penyelesaian paling cepat dan berkesan adalah pengenalan alat. Ia boleh digunakan serta-merta, penyediaan awalnya ringan, dan boleh diselesaikan pada peringkat unit lapangan, jadi memperkenalkan alat adalah jauh lebih pantas daripada menunggu reka bentuk atau integrasi.

Tanpa Reka Bentuk, Alat Akan Menggantikan Reka Bentuk

Pada asasnya, aliran kerja, sempadan keputusan, dan makna data harus direka bentuk. Namun, apabila reka bentuk tidak wujud, alat akan mengambil alih peranan tersebut. Spesifikasi alat menentukan operasi, struktur data menghadkan keputusan, dan kebolehan integrasi menjadi keputusan reka bentuk. Akibatnya, alat menjadi “pereka bentuk”.

Pengoptimuman Individu Sentiasa Rasional

Keputusan setiap jabatan atau unit lapangan untuk memperkenalkan alat adalah tepat pada masa itu. Ini kerana mereka ingin memperbaiki operasi mereka sendiri dan mencapai hasil dengan cepat. Mereka tidak boleh menunggu jabatan lain. Masalahnya ialah tiada “reka bentuk peringkat tinggi” yang menghentikan keputusan individu yang rasional ini.

Semakin Banyak Alat, Semakin Kabur Gambaran Keseluruhan

Apabila alat bertambah, data terpisah, aliran kerja menjadi kompleks, dan hubungan kebergantungan sukar difahami. Akibatnya, tiada siapa tahu apa yang akan terjejas jika sesuatu dihentikan, atau di mana kesesakan berlaku. Ini bukan kerana alat itu buruk, tetapi adalah akibat semula jadi daripada ketiadaan reka bentuk integrasi.

Pengenalan Alat Adalah “Tindakan Menangguhkan Reka Bentuk”

Pengenalan alat itu sendiri bukan penyelesaian masalah. Ia adalah keputusan untuk menangguhkan perkara yang sepatutnya direka bentuk. Apabila penangguhan ini terkumpul, “hutang reka bentuk” berikut akan terkumpul:

• Struktur yang tidak boleh diintegrasikan
• Kesukaran untuk membuat tindakan asas

Mengapa Ia Tidak Dapat Dihentikan?

Sebab terbesar mengapa pengenalan alat tidak dapat dihentikan ialah tiada entiti yang membuat keputusan untuk menghentikannya. Pasukan lapangan tidak dapat menghentikannya, jabatan IT tidak mempunyai kuasa untuk reka bentuk keseluruhan, dan pengurusan tidak campur tangan dalam alat individu. Akibatnya, tiada siapa yang mengambil tanggungjawab untuk membuat keputusan “tidak memperkenalkan”.

Kos Sebenar Kekacauan Alat

Yang lebih bermasalah daripada pertambahan alat itu sendiri adalah perkara berikut:

• Keputusan tertanam dalam alat
• Makna operasi menjadi kotak hitam
• Organisasi terikat dengan alat

Ini menyebabkan pembaharuan IT menjadi sukar, kos perubahan perniagaan melonjak, dan kebebasan keputusan pengurusan menurun.

Apa yang Kurang dari Sudut Keputusan Pengurusan?

Yang kurang ialah keputusan peringkat tinggi seperti “sejauh mana penyelesaian dengan alat”, “dari mana reka bentuk sebagai struktur”, dan “siapa yang menentukannya”. Tanggungjawab sebenar pengurusan bukanlah mengawal pengenalan alat, tetapi mengambil alih “reka bentuk yang menjadikan pengenalan alat tidak diperlukan”.

Perkara yang Perlu Ditanya Seterusnya

Di sini, yang perlu ditanya bukanlah alat mana yang perlu dikurangkan. Yang perlu ditanya ialah, “mengapa keputusan untuk mengisi dengan alat terus berlanjutan?”. Dalam artikel seterusnya, kami akan membincangkan mengapa semakin banyak SaaS menyebabkan gambaran keseluruhan semakin kabur, dan mendalami bagaimana kekacauan alat merampas keterlihatan pengurusan.