DX人材定着が示す経営ITの本質

Perbezaan Ketara Antara Syarikat yang Ditinggalkan Pekerja Muda dan yang Tidak

Hasil kajian Infomart yang dilaporkan oleh Digital Pembinaan Komunikasi telah mencetuskan perbincangan mengenai isu sumber manusia dalam industri pembinaan. Kajian mendapati bahawa syarikat yang lebih maju dalam transformasi digital (DX) mempunyai kadar pengekalan pekerja muda yang lebih tinggi, dan lebih 50% pekerja yang menggunakan AI generatif melaporkan “keyakinan terhadap masa depan.”

Dalam industri pembinaan yang semakin teruk mengalami kekurangan tenaga kerja, data ini membawa makna yang lebih daripada sekadar trend. Ini kerana ia menimbulkan persoalan asas kepada pemilik perniagaan, CTO, dan jabatan IT: “Bagaimana kita meletakkan IT dalam organisasi?”

Perbezaan Antara “Boleh Guna IT” dan “Boleh Hasilkan Nilai dengan IT”

Ramai syarikat tersilap faham dengan beranggapan “memasukkan alat sudah cukup untuk memajukan DX.” Pada hakikatnya, keupayaan menggunakan alat IT dan keupayaan meningkatkan nilai perniagaan melalui IT adalah dua kemahiran yang berbeza sama sekali.

Di sebalik angka “lebih 50% pengguna AI generatif yakin dengan masa depan” dalam hasil kajian, tersembunyi perbezaan antara syarikat yang menyediakan persekitaran di mana IT boleh digunakan untuk membuat keputusan dan kerja kreatif, dan syarikat yang tidak.

Tidak terhad kepada industri pembinaan, banyak syarikat di Jepun cenderung untuk mengehadkan penggunaan IT kepada bidang “IT pengurusan.” Hanya meningkatkan kecekapan tugas pentadbiran seperti pengurusan kehadiran dan pembayaran balik perbelanjaan tidak secara langsung meningkatkan penglibatan pekerja. Sama ada pekerja muda yakin dengan masa depan mereka bergantung kepada sama ada IT berfungsi sebagai “IT perniagaan” atau “IT pengurusan.”

Intipati Persekitaran IT yang Dicari Pekerja Muda

Pekerja muda bukan sekadar “mahu menggunakan alat terkini,” tetapi “mahu meningkatkan nilai kerja mereka.” Jika mereka boleh menggunakan AI generatif untuk menghasilkan anggaran secara automatik atau menganalisis foto tapak, mereka akan dibebaskan daripada tugas rutin dan boleh meluangkan lebih banyak masa untuk kerja kreatif.

Dalam hal ini, kajian Infomart memberikan pandangan penting. Dalam syarikat yang maju dalam DX, IT berfungsi sebagai “alat untuk mengubah kualiti kerja.” Sebaliknya, dalam syarikat di mana penggunaan IT terhad kepada “pendigitalan tugas,” kadar pengekalan pekerja muda adalah rendah. Ini boleh dianggap sebagai akibat kegagalan pihak pengurusan untuk mentakrifkan IT.

Masalah Struktur yang Ditimbulkan oleh DX dalam Industri Pembinaan

Industri pembinaan adalah salah satu industri yang paling ketara ketinggalan dalam penggunaan IT. Terdapat struktur di mana kerja lapangan adalah dominan dan pendigitalan sukar untuk berkembang. Walau bagaimanapun, dalam keadaan kekurangan tenaga kerja yang semakin teruk, kelewatan dalam penggunaan IT mewujudkan lingkaran ganas yang mempercepatkan kehilangan bakat.

Hasil kajian ini menonjolkan isu yang sama dihadapi oleh pemilik perniagaan dalam semua industri, bukan hanya industri pembinaan. Syarikat yang hanya melihat IT sebagai “alat pengurangan kos” pasti akan ketinggalan dalam persaingan mendapatkan bakat.

“Persekitaran untuk Menggunakan IT” vs “Persekitaran untuk Berkembang dengan IT”

Apa yang berkesan untuk mengekalkan pekerja muda bukanlah menyediakan persekitaran untuk menggunakan alat IT, tetapi menyediakan persekitaran di mana mereka boleh merasakan pertumbuhan melalui IT. Secara khusus, elemen berikut adalah penting:

– Pemberian kuasa untuk menggunakan AI generatif dalam membuat keputusan perniagaan
– Peluang untuk mencadangkan proses perniagaan baharu menggunakan alat digital
– Sistem penilaian yang menghubungkan peningkatan kemahiran IT secara langsung dengan pembangunan kerjaya

Elemen-elemen ini hanya dapat direalisasikan apabila pihak pengurusan mentakrifkan IT sebagai “IT perniagaan” atau “IT pengurusan” dan meletakkannya secara strategik. Hanya menyerahkan penggunaan alat kepada jabatan IT tidak akan mewujudkan persekitaran pertumbuhan yang dicari oleh pekerja muda.

Hubungan Antara Kualiti Kerja dan Keyakinan yang Diubah oleh AI Generatif

Perkara yang paling perlu diberi perhatian dalam hasil kajian ialah lebih 50% pengguna AI generatif melaporkan “keyakinan terhadap masa depan.” Angka ini menunjukkan bahawa AI generatif bukan sekadar alat kecekapan, tetapi berpotensi mengubah kualiti kerja itu sendiri.

Secara khusus, penggunaan AI generatif membawa perubahan berikut:

– Masa untuk menghasilkan anggaran dan cadangan dipendekkan dengan ketara, meningkatkan masa untuk berinteraksi dengan pelanggan
– Analisis foto tapak dan pelan menjadi automatik, meningkatkan ketepatan kawalan kualiti
– AI menganalisis data projek lepas, membolehkan ramalan risiko dan pengoptimuman jadual

Perubahan ini mewujudkan persekitaran di mana pekerja muda mudah merasakan “saya melakukan kerja yang bernilai.” Perasaan positif terhadap diri sendiri sebagai pencipta nilai menggunakan IT, bukan sekadar pekerja, membawa kepada peningkatan kadar pengekalan.

Akibat Kegagalan Pihak Pengurusan Mentakrifkan IT

Sebaliknya, dalam syarikat yang hanya melihat penggunaan IT dalam rangka “IT pengurusan,” pekerja muda hanya merasakan “saya menggunakan alat yang mudah.” Jika ia tidak membawa kepada peningkatan kualiti kerja atau pertumbuhan peribadi, adalah lumrah bagi mereka untuk mencari persekitaran yang lebih baik dalam pasaran pekerjaan dan berhenti.

Dalam banyak industri, termasuk pembinaan, di mana “kekurangan tenaga kerja” sering disebut, struktur di mana kelewatan penggunaan IT mempercepatkan kehilangan bakat adalah akibat kegagalan pihak pengurusan untuk mentakrifkan IT.

Perubahan Strategi IT yang Diperlukan oleh Pemilik Perniagaan

Daripada hasil kajian ini, apa yang diperlukan daripada pemilik perniagaan adalah untuk mentakrifkan dengan jelas “tujuan pelaburan IT.” Penggunaan IT yang hanya bertujuan untuk pengurangan kos atau peningkatan kecekapan tidak akan menghasilkan kesan pengekalan pekerja muda.

Tiga titik perubahan strategi IT yang perlu difikirkan oleh pemilik perniagaan adalah seperti berikut:

Mentakrifkan Semula IT sebagai “Pelaburan dalam Sumber Manusia”

Kesan penggunaan IT perlu dinilai bukan sahaja dari segi “peningkatan kecekapan tugas,” tetapi juga dari segi “pertumbuhan pekerja” dan “peningkatan kadar pengekalan.” Menyediakan persekitaran di mana pekerja muda boleh merasakan pertumbuhan melalui IT berfungsi sebagai strategi sumber manusia jangka panjang.

Meletakkan AI Generatif sebagai “Alat Transformasi Perniagaan”

Adalah penting untuk tidak hanya memperkenalkan AI generatif sebagai alat yang mudah, tetapi untuk meletakkannya sebagai alat untuk mengubah proses perniagaan itu sendiri. Menyediakan persekitaran di mana pekerja muda boleh menggunakan AI generatif untuk mencipta nilai baharu membawa kepada keyakinan terhadap masa depan.

Mengubah Kriteria Penilaian Penggunaan IT

Kejayaan penggunaan IT perlu dinilai bukan sahaja dari segi “bilangan alat yang diperkenalkan” atau “kadar penggunaan,” tetapi juga dari segi “perubahan dalam kualiti kerja” dan “peningkatan penglibatan pekerja.” Adalah wajar untuk mempertimbangkan penetapan kadar pengekalan pekerja muda atau tahap keyakinan terhadap masa depan sebagai KPI pelaburan IT.

Kesimpulan: IT adalah Teras Strategi Sumber Manusia

Walaupun hasil kajian Infomart adalah data daripada industri pembinaan yang khusus, ia mengandungi mesej yang sama untuk pemilik perniagaan dalam semua industri.

Penggunaan IT bukan sekadar alat untuk meningkatkan kecekapan tugas, tetapi merupakan pelaburan strategik untuk mendapatkan dan mengekalkan bakat. Menyediakan persekitaran di mana pekerja muda yakin dengan masa depan dan boleh melibatkan diri secara proaktif dalam kerja adalah asas untuk pertumbuhan perniagaan yang mampan.

Pihak pengurusan perlu mentakrifkan semula IT daripada “IT pengurusan” kepada “IT perniagaan” dan “IT pengurusan,” dan menghubungkannya dengan strategi sumber manusia. Itulah cara yang paling pasti untuk bertahan dalam era kekurangan tenaga kerja.