Pembinaan DX dan Tembok “Amalan Lazim”

Cabaran Bersama dalam Trend Terkini DX Industri Pembinaan

Pada April 2025, dua berita menarik dilaporkan dalam industri pembinaan. Satu daripadanya ialah temu bual Naib Pengerusi Haseko Corporation, Encik Ikegami, yang bercakap tentang “tembok amalan lazim yang dihadapi dalam mempromosikan digitalisasi.” Satu lagi ialah pengumuman Taisei Corporation mengenai pelaksanaan seluruh syarikat sistem “Kuromon” yang merealisasikan digitalisasi sepenuhnya pemeriksaan tetulang.

Sekilas pandang, dua berita ini kelihatan berbeza. Namun, kedua-duanya menonjolkan isu pengurusan yang sama, iaitu “amalan lazim.” Kali ini, kami akan menganalisis tembok “amalan lazim” yang menentukan kejayaan atau kegagalan pelaksanaan IT dari perspektif pengurusan, berdasarkan contoh DX industri pembinaan.

Apa Itu “Tembok Amalan Lazim”?

Naib Pengerusi Haseko Corporation, Encik Ikegami, menyatakan bahawa “amalan lazim di tapak” merupakan halangan terbesar dalam proses mempromosikan digitalisasi. Secara khususnya, kaedah menyemak pelan, cara menjalankan pemeriksaan, dan alat komunikasi antara pihak berkepentingan—semua “kebiasaan” yang telah dibina selama bertahun-tahun—menghalang penggunaan alat digital.

“Tembok amalan lazim” ini bukanlah isu yang eksklusif untuk industri pembinaan. Dalam banyak syarikat, walaupun alat IT baharu diperkenalkan, adalah perkara biasa untuk mendengar komen seperti “cara lama lebih cepat” atau “kertas lebih mudah untuk disemak,” dan aliran kerja akhirnya kekal sama seperti sebelum pelaksanaan.

Pengurus sering beranggapan bahawa “memasukkan alat akan membawa perubahan,” tetapi pada hakikatnya, jika proses perniagaan yang dikenali sebagai “amalan lazim” itu sendiri tidak berubah, pelaburan IT akan menjadi sia-sia.

Reka Bentuk “Pemecahan Amalan Lazim” dalam Kes Taisei Corporation

Sementara itu, “Kuromon” yang dilaksanakan di seluruh syarikat oleh Taisei Corporation adalah sistem yang mendigitalkan sepenuhnya tugas khusus pemeriksaan tetulang. Pemeriksaan tetulang adalah proses untuk memastikan bahawa bar tetulang diletakkan mengikut pelan reka bentuk. Secara tradisional, ia dilakukan secara manual di tapak dengan membandingkan dengan pelan, dan rekod kertas ditinggalkan.

Apa yang patut diberi perhatian tentang sistem ini bukanlah sekadar penghapusan kertas, tetapi ia berintegrasi dengan BIM (Building Information Modeling: kaedah menyepadukan pelbagai maklumat ke dalam model 3D bangunan) dan secara automatik membandingkan data pemeriksaan dengan data reka bentuk. Ini membolehkan ketepatan pemeriksaan, yang sebelum ini bergantung pada pengalaman dan gerak hati juruteknik mahir, dijamin oleh sistem.

Dengan kata lain, apa yang dilakukan oleh Taisei Corporation bukanlah “pelaksanaan alat,” tetapi “reka bentuk semula proses perniagaan itu sendiri.” Daripada hanya menggantikan amalan lazim sedia ada dengan digital, mereka mengubah kaedah pemeriksaan itu sendiri agar selaras dengan falsafah reka bentuk baharu BIM.

Tiga Syarat untuk Mengubah “Amalan Lazim” dengan IT

Berdasarkan contoh industri pembinaan, kami akan menyusun syarat-syarat untuk pengurus mengatasi “tembok amalan lazim” dalam pelaksanaan IT.

Syarat 1: Tetapkan Matlamat sebagai “Standardisasi Kualiti” Bukan “Kecekapan”

Kebanyakan pelaksanaan IT menetapkan “kecekapan” sebagai matlamat. Walau bagaimanapun, kecekapan sahaja tidak akan mengubah amalan lazim. Ini kerana terdapat perasaan kuat bahawa “cara lama pun sudah memadai.”

Dalam kes Taisei Corporation, matlamatnya adalah “standardisasi kualiti” pemeriksaan tetulang. Dengan menjadikan keadaan semasa yang bergantung pada pertimbangan subjektif juruteknik mahir boleh dihasilkan semula oleh sistem, kualiti pemeriksaan dapat dikekalkan pada tahap tertentu. Matlamat “standardisasi kualiti” ini menjadi daya penggerak untuk mengubah amalan lazim.

Syarat 2: Visualkan “Kos Amalan Lazim”

Apa yang menarik dalam kes Haseko Corporation ialah Naib Pengerusi Ikegami sendiri menyedari “tembok amalan lazim” dan mengambil langkah untuk mengatasinya. Secara khususnya, beliau mewujudkan peluang untuk pekerja mahir veteran di tapak dan juruteknik muda menggunakan alat digital bersama-sama, dan “menvisualkan” ketidakcekapan cara lama.

Pengurus perlu memvisualkan “kos yang ditanggung oleh amalan lazim semasa” sebelum melaksanakan IT. Contohnya, masa yang dihabiskan untuk mencari pelan kertas, kerumitan menyalin rekod tulisan tangan, dan kadar kerja semula akibat pertimbangan subjektif. Apabila kos ini menjadi jelas, faedah “mengubah amalan lazim” akan difahami oleh pekerja di tapak.

Syarat 3: Ubah Sekaligus dengan “Pelaksanaan Seluruh Syarikat” Bukan Pengenalan Berperingkat

Taisei Corporation melaksanakan “Kuromon” sebagai “pelaksanaan seluruh syarikat.” Daripada pengenalan separa, mereka menukar sistem secara besar-besaran di seluruh syarikat, dengan itu menghapuskan ruang untuk kembali kepada amalan lazim lama.

Salah satu sebab kegagalan banyak syarikat dalam pelaksanaan IT ialah pada peringkat “pelaksanaan perintis,” keputusan dibuat bahawa “cara lama pun sudah memadai.” Pelaksanaan seluruh syarikat membawa risiko, tetapi untuk mengubah amalan lazim secara asas, sedikit sebanyak paksaan diperlukan.

Apa Yang Perlu Dilakukan oleh Pengurusan untuk Mengatasi “Tembok Amalan Lazim”

Contoh DX industri pembinaan memberikan petunjuk penting kepada pengurus. Kejayaan atau kegagalan pelaksanaan IT bergantung bukan pada fungsi atau harga alat, tetapi pada sama ada pengurusan boleh membuat keputusan tentang cara melihat dan mengubah “amalan lazim.”

Pertama, pengurus perlu menguraikan proses perniagaan syarikat mereka kepada “amalan lazim” dan “intipati.” Mereka perlu mempersoalkan “mengapa tugas ini dilakukan” dan jika terdapat tugas yang diteruskan hanya kerana kebiasaan, ia harus menjadi sasaran untuk diubah.

Seterusnya, matlamat pelaksanaan IT perlu dialihkan daripada “kecekapan” kepada “memastikan kebolehulangan.” Tugas yang bergantung pada kemahiran subjektif pekerja mahir adalah bidang yang paling bernilai untuk disistemkan dengan IT.

Akhir sekali, pengurusan atasan sendiri perlu menunjukkan komitmen untuk “mengubah amalan lazim.” Seperti Naib Pengerusi Haseko Corporation, Encik Ikegami, sikap pemimpin atasan yang menyedari isu dan memajukan transformasi sambil berdialog dengan pekerja di tapak akan meningkatkan kebarangkalian kejayaan pelaksanaan IT.

Kesimpulan: IT adalah Alat untuk Memvisualkan “Amalan Lazim”

Contoh DX industri pembinaan menunjukkan bahawa IT bukan sekadar alat untuk meningkatkan kecekapan kerja, tetapi juga alat untuk memvisualkan ketidakcekapan yang dikenali sebagai “amalan lazim.”

Jika pengurus memajukan pelaksanaan IT tanpa menyedari “tembok amalan lazim,” ia akan membawa kepada keputusan paling teruk di mana hanya alat diperkenalkan tetapi kerja tidak berubah. Sebaliknya, jika amalan lazim dihadapi, kosnya divisualkan, dan matlamat transformasi dijelaskan, IT akan menjadi alat pengurusan yang berkuasa.

Di syarikat anda, adakah “amalan lazim” kini menjadi penghalang kepada pelaksanaan IT? Mulakan dengan menjelaskan identiti sebenar “amalan lazim” tersebut.